Notre but est de garantir votre satisfaction pour tout achat effectué sur ce site; malheureusement, le relatif anonymat que permettent les achats en ligne se retourne souvent contre les entreprises comme Inside ALPHA dont le seul souhait est de “chouchouter” leur clientèle de toutes les manières possibles.

Vous connaissez sans doute l’histoire de la personne âgée qui, dans un restaurant, a réclamé auprès du serveur après avoir fini son repas et saucé son assiette. Selon elle, lorsqu’on lui a servi son plat il était déjà froid, de plus la nourriture était répugnante et, par-dessus tout... il n’y avait pas assez à manger! Sur Internet, un trop grand laisser-aller mène encore plus souvent à de telles situations absurdes.

Par conséquent, nous avons choisi la voie médiane suivante: pour les abonnements annuels comme ceux de la Lettre Suisse des Initiés, un remboursement est envisageable seulement pour les trimestres non entamés. Ainsi, dans le cas d'une annulation après quatre mois, le client sera remboursé la moitié du prix de l'abonnement annuel.

Il est possible néanmoins qu'à la suite d'un tel remboursement, Inside ALPHA décide de conserver les coordonnées de clients ayant exigé un remboursement sur une liste qui pourrait rendre difficile, voire impossible, toute commande future sur notre site de la part de ces mêmes personnes. Il ne s'agit pas nécessairement d'un jugement de valeur à l'égard de quiconque.

Depuis dix ans, des clients ayant perdu des plumes en bourse se tournent vers Inside ALPHA avec succès, comme vous l’aurez peut-être constaté dans les nombreux témoignages disponibles sur ce site; en principe, tout client qui nous fait confiance pendant deux ans ne souhaite plus nous quitter à l’avenir, sauf dans quelques cas où sa situation personnelle change (exemple: une maladie grave).

Par conséquent, Inside ALPHA préfère sélectionner la clientèle dont les besoins correspondent à ce que nous avons à offrir.

Merci de votre compréhension.

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